中西方電商網(wǎng)站在體驗設(shè)計上有很多顯著差異，而造成這些差異的原因是非常值得討論的。

國內(nèi)電商網(wǎng)站在點擊后直接在新標(biāo)簽中打開頁面，尤其是打開詳情頁（Product Detial），而西方電商網(wǎng)站傾向在當(dāng)前頁打開。在新標(biāo)簽頁打開的優(yōu)點是不容易徹底跳出（即關(guān)閉了所有與該網(wǎng)站相關(guān)的頁面），但缺點是會打開過多的頁面，用戶容易迷失，頁面網(wǎng)速卡頓。而在當(dāng)前頁打開時，路徑清晰專注，但往往容易徹底跳出，特別是在網(wǎng)速加載慢的時候。國內(nèi)用戶已熟悉默認(rèn)新標(biāo)簽頁打開的形式，所以更習(xí)慣關(guān)閉當(dāng)前頁而非后退的操作，而國外用戶更習(xí)慣使用后退。這種習(xí)慣可能會被歸類為先發(fā)大站的特定設(shè)計對用戶及后來者的影響，可是這不僅僅是設(shè)計者的喜好，根源是不同群體思維方式的不同。

在搜索篩選上，國內(nèi)喜歡將篩選放在上面（上下結(jié)構(gòu)），國外喜歡放在左面（左右結(jié)構(gòu)），這不僅僅是淘寶和 Amazon 的區(qū)別，而是普遍性的存在。國內(nèi)除淘寶外比如京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會等，西方的除 Amazon 外比如 Ebay、Macys 等（近年來西方也會有一些選擇將篩選做上下結(jié)構(gòu)擺放的，但依舊為極少數(shù)），都有相似的中西差異。國內(nèi)瀏覽用戶在開始用到國外的電商物平臺時可能特別不習(xí)慣，總感覺左右結(jié)構(gòu)的篩選特別難用，這也是習(xí)慣上的問題。左右結(jié)構(gòu)誕生的根本可能是英文的文字特性和閱讀習(xí)慣造成的，因為英文的長度十分不可控，所以橫向排列會顯得十分混亂，設(shè)計上很難處理，遇到換行就更尷尬了。豎向排列英文相對中文也更有優(yōu)勢，因為英文的字母本身就有很規(guī)范的順序，所以豎向排列時的整齊感會更強(qiáng)，用戶找起來也更方便。

在做外貿(mào)網(wǎng)站、獨立站及國內(nèi)網(wǎng)站時，不僅是注意到這些差異，更應(yīng)該理解這些差異背后的根源，尊重用戶的邏輯和習(xí)慣，也要敢于打破固有思想，讓設(shè)計在尊重習(xí)慣的基礎(chǔ)上更加美好。