想做海外市場,一般會觸及到C2C。C2C網(wǎng)站日趨普及,國內(nèi)外C2C網(wǎng)站之間的異同點(diǎn)也日益凸顯。
對于C2C網(wǎng)站的運(yùn)營模式來說,國內(nèi)外的差別并不大。無論是國內(nèi)的淘寶、天貓,還是國外的eBay,亞馬遜等,都是以會員制度來運(yùn)營網(wǎng)站的。會員可以在網(wǎng)站上開店鋪銷售商品,也可以購買商品。不同的是,國內(nèi)的C2C網(wǎng)站主要是提供商品交易平臺,而國外的C2C網(wǎng)站則更偏向于提供服務(wù)交易平臺。這其中的原因很多,主要是由于國內(nèi)外市場的差異。國外市場的商品供應(yīng)相對充足,而國內(nèi)市場則存在供不應(yīng)求的問題。因此,商品交易平臺的需求量在國內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國外。另一方面,國內(nèi)的C2C網(wǎng)站主要面向的是個人用戶,而國外的C2C網(wǎng)站則面向企業(yè)用戶。
2C網(wǎng)站上的商品價格通常較為靈活,用戶可以通過比較不同賣家的價格來選擇最合適的商品。國內(nèi)外C2C網(wǎng)站之間的異同主要表現(xiàn)在交易模式、用戶群體、網(wǎng)站功能和服務(wù)項(xiàng)目上。eBay和Amazon采用的是“在線拍賣”的交易模式,即買家在線拍賣的方式購買商品。C2C有以下這些收費(fèi)方式:
會員費(fèi),也就是會員制服務(wù)收費(fèi),是指 C2C 網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租,公司認(rèn)證,產(chǎn) 品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合,比較能適應(yīng)會員的需求,因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定,費(fèi)用第一年交納,第二年到期時需要客戶續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù),不續(xù)費(fèi)的會員將恢復(fù)為免費(fèi)會員,不再享受多種服務(wù)。
交易提成。不論什么時候都是 C2C 網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)?C2C 網(wǎng)站是一個交易平臺,它為交易雙方提供機(jī)會,就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。
廣告費(fèi)用。企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告,根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價格,然后再通過各種形式向客戶出售,如果 C2C 網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是 C2C 網(wǎng)站出于對用戶體驗(yàn)的考慮,均沒有完全開放此業(yè)務(wù),只有個別廣告位不定期開放。
搜索排名競價。C2C 網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性,搜索的大量應(yīng)用就決定了商品,信息在搜索結(jié)果中排名的重要性,由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格,最終由出價最高者競得,在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識到競價為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。
支付環(huán)節(jié)收費(fèi)。支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,直到阿里巴巴推出了支付寶,才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶,待收到賣家發(fā)出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款,賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。
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