小程序是一個(gè)不需要下載安裝就可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。這種便捷的使用方式體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。小程序的普及度越來(lái)越高，已經(jīng)成為各大零售品牌主要的“標(biāo)配”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年末，互聯(lián)網(wǎng)小程序數(shù)量已超過(guò)780萬(wàn)，日活躍用戶（DAU）突破8億。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，2022年微信小程序日活躍用戶已經(jīng)突破6億。一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物小程序如“京東購(gòu)物”、“美團(tuán)優(yōu)選”、“叮咚買菜”持續(xù)登上阿拉丁指數(shù)百?gòu)?qiáng)榜。小程序的快速發(fā)展使得零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了新階段，O2O、社區(qū)商業(yè)綜合體和即時(shí)零售成為數(shù)字零售企業(yè)成長(zhǎng)的主要方向。

以屈臣氏為例，據(jù)數(shù)據(jù)披露，在O2O模式下，顧客的消費(fèi)金額是純線下顧客的3.1倍。結(jié)合小程序的模式，屈臣氏能夠持續(xù)助力品牌引流和銷售增長(zhǎng)。此外，越來(lái)越多的線下零售門店如超市、便利店也開(kāi)始使用掃碼收銀一體機(jī)，與小程序聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)掃碼積分、領(lǐng)取優(yōu)惠券等功能。

對(duì)于擁有多家連鎖零售店鋪的品牌，加入LBS定位功能是必要的。通過(guò)請(qǐng)求獲取用戶LBS信息，小程序可以為用戶自動(dòng)推送最近的門店及門店產(chǎn)品與庫(kù)存信息。同時(shí)，用戶也需要被允許自行選擇定位。另外，近年流行的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)+線下自提”模式，讓用戶的提貨點(diǎn)擴(kuò)散到深入社區(qū)的街邊小店、生活超市等。這需要小程序根據(jù)用戶地址定位附近的自提點(diǎn)。這種模式既讓用戶享受優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)價(jià)格，又幫助品牌/平臺(tái)節(jié)約了配送及倉(cāng)儲(chǔ)、包裝成本。美團(tuán)優(yōu)選小程序就采用了這樣的模式，獲得了消費(fèi)者的青睞，持續(xù)登上阿拉丁指數(shù)百?gòu)?qiáng)榜。

除了便利的使用方式和豐富的功能，小程序還提供了一種靜默登錄的方式。在用戶授權(quán)的情況下，通過(guò)用戶的授權(quán)令牌等信息，小程序可以實(shí)現(xiàn)用戶在小程序中的登錄過(guò)程，而無(wú)需用戶再次輸入用戶名和密碼。這種方式通常用于提高用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化登錄流程。

小程序?yàn)樯缃浑娚烫峁┝顺渥愕酿B(yǎng)分。用戶可以和好友分享優(yōu)惠、邀請(qǐng)好友下單并獲得獎(jiǎng)勵(lì)等，這是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的有效途徑。此外，小程序也在線下扮演著重要的角色，幫助商戶將線下龐大的用戶引流至線上，營(yíng)造更多O2O場(chǎng)景。

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